Ежедневное общение бизнес-тренера с любой аудиторией
Ежедневное общение бизнес-тренера с любой аудиторией требует особой подготовки речевого аппарата. Голос — тончайший инструмент, подверженный внешним и внутренним воздействиям, часто по непонятным причинам дает сбои, а то и вовсе исчезает. Это порождает проблемы эмоционального порядка. А далее — и профессионального. Каждый из Вас хоть раз в жизни на себе испытал весь ужас потери голоса и невозможности полноценного общения с аудиторией. И соответственно, панику, и стресс от неумения с этим явлением бороться. Следствием этих процессов является снижение личной эффективности тренера. А устранение проблем, связанных с голосом, требует времени и очень сильных внутренних затрат.
Как предостеречь себя от подобных проблем и научиться работать со своим речевым инструментом, вы узнаете, познакомившись с некоторыми методиками, разработанными для развития мастерства бизнес-тренеров и применяемыми в «Школе бизнес-тренеров Дмитрия Димитриева».
Чаще всего мы занимаемся решением проблем, связанных с голосом, столкнувшись с ними, что называется, лоб в лоб. А ведь есть вполне доступные и легко осваиваемые техники, недопускающие вообще возникновения данной проблемы. Правда, они требуют систематического подхода и небольших усилий воли. А от бизнес-тренеров я часто слышу, что нет времени заняться собой, что вся жизнь на бегу и в разъездах, и так далее.
Как же суметь организовать себя и решиться, наконец, заняться профилактикой и подготовкой голосового аппарата, что менее затратно и по времени, и по ресурсам, нежели восстановление и лечение связок после непосильных нагрузок. Очень просто.
Не нужно высвобождать отдельного времени на это. Вы можете совмещать перелет в командировку с разного рода артикуляционными гимнастиками. Переезд после самолета в такси до того, как начнуться тренинги, консалтинг при небольшом количестве времени, с точечным или общим массажем лица и тела, любой перерыв на кофе-брейк со снятием лишнего напряжения с шеи и верхнего отдела позвоночника, и даже вовлечь в этот процесс группу, с которой работаете. При всем этом хочется отметить, что это повысит ваше эмоциональное состояние перед началом тренинга, а если в перерыве вы этим процессом увлечете и группу, то это, несомненно, укрепит и ваши лидерские качества и принесет пользу не только вам, но и тем, с кем вам придется работать. Из моей практики известны случаи, когда при недостатке времени, тренеры занимались речевыми разминками в машине, за рулем. Зато не зря было потрачено время стояния в пробках.
Можно отнестись ко всему этому с улыбкой, а можно серьезно и с пользой для себя. Потому что, дорогие тренеры, никто кроме вас о себе не позаботится.
Итак, первое, что предлагается бизнес тренерам для повышения личной эффективности - подготовка и профилактика речевого аппарата. Эта тема объединяет несколько позиций:
Массаж лица и тела.
Точечный массаж.
Дыхательная гимнастика по очистке носоглоточных каналов.
Упражнения для снятия внутреннего и внешнего напряжения — растяжки.
Артикуляционные гимнастики.
Вибрационный массаж.
Релаксация.
Даже частичное, но постоянное применение упражнений по подготовке и профилактике речевого аппарата, создает базу для укрепления околосвязочных мышц, дает правильную артикуляционную позицию уже при непосредственном звучании, снимает лишнее напряжение с шеи и верхнего отдела позвоночника, что дает возможность активизировать жестикуляцию и способствует свободному выходу звука.
Кроме этого выравнивается осанка, улучшается кровообращение, нормализуется обмен веществ. И как следствие всего — улучшается общее состояние, повышается активность, возникает легкость в движениях, и соответственно — в речи.
Для примера приведу несколько упражнений, полезных коллегам.
1. Упражнение «Болванчик».
Цели:
нахождение свободного рабочего положения тела
снятие внутреннего и внешнего напряжения
определение центра тяжести
Размер группы: нет ограничений.
Ресурсы: стулья для упражнения в положении сидя.
Ход упражнения:
Займите исходное положение, стоя - ноги поставьте на расстоянии 20 сантиметров друг от друга параллельно, согните колени, почувствуйте устойчивое положение, не создающее напряжения.
Руки вытяните вдоль туловища, плечи опустите, проверьте, чтобы не было напряжения, голову направьте прямо, проверьте напряжение в области шеи, если оно есть, то расслабьте мышцы шеи.
Поставьте руки на бедра. Мысленно определите центр туловища.
Сделайте короткий вдох носом. Задержите дыхание.
Представьте, что за точку определенного Вами центра Вас потянули наверх.
Необходимо тянуться до тех пор, пока не наступит предел задержанному дыханию.
Далее на выдохе ртом опустите вытянутое туловище так, как будто хотите вставить его в бедра. И расслабьте. Движения расслабления должны напоминать движения игрушки «болванчик», у которой голова и туловище двигаются отдельно друг от друга.
Вытяните руки вдоль туловища. Плечи опустите.
Сделайте короткий вдох носом. Задержите дыхание.
Представьте теперь, что вашу голову потянули наверх за макушку. Плечи при этом опускаются вниз, туловище находится в расслабленном состоянии. Ноги согнуты в коленях.
На выдохе ртом опустите шею, будто вы хотите ее вставить в плечевые суставы. Найдите положение «болванчика» шеи. Полностью расслабьте шею в таком положении.
Закройте глаза. Несколько секунд попытайтесь представить себя игрушкой «болванчик» попеременно расслабляя шею и туловище. Движения должны быть произвольным.
Вы должны ощущать полную свободу во всех мышцах и в то же время устойчивое положение стоя.
Мысленно определите точку, где находится ваш центр тяжести, и почувствуйте свое равновесие.
Сделайте упражнение 3-5 раз.
При работе над упражнением в положении сидя, необходимо сесть на середину стула, ноги поставить параллельно, на расстоянии 20 сантиметров друг от друга, ступни устойчиво на полу.
Упражнение делается так же, как и в положении стоя.
Результаты:
При нахождении свободного положения, снимается лишнее напряжение с шеи и плечевых суставов, мышц около грудной клетки и живота.
Мысленное представление образа «болванчика» и короткое существование в этом образе дает релаксацию и вместе с тем не теряется рабочее состояние, так как определение центра тяжести дает равновесие.
Укрепляются и активизируются мышцы дыхательно-голосовой опоры, воспитывается носовой «вдох», который важен при правильном дыхании во время речи.
Это упражнение дает возможность снятия внутреннего и внешнего напряжения, как говорится, не отходя от рабочего места, в любой, даже неудобной обстановке, в положении стоя или сидя.
Представление образа не только гармонизирует психику и тело, но и развивает способность к воображению, что немаловажно в работе бизнес-тренера.
В основе разработанной мной методики для бизнес-тренеров лежит комплексный подход и экономия времени. То есть, на практике, любое упражнение тренирует сразу несколько позиций. Такой подход дает возможность получить больший объем усваиваемого материала при малом количестве времени. И еще одна, на мой взгляд, важная сторона такого подхода, это обязательное подключение эмоционального элемента. Общение в группе, соревнование, личные эмоциональные проявления — все это очень важно для повышения эмоционального интеллекта тренера и его эмоционального лидерства.
Для примера, хочу привести упражнение для развития артикуляции с добавлениями эмоциональных и игровых элементов.
2. Упражнение «Горошина»
Цели:
развитие органов артикуляции. К ним относятся: гортань, глотка, задняя часть глотки, ротовая полость, язык, мягкое небо, неподвижные зубы, твердое небо, губы,
снятие внешних и внутренних зажимов в полости рта,
укрепление мышц лица, связанных с голосообразованием,
управление мускулатурой лица,
развитие внимания,
развитие эмоциональности,
развитие воображения.
Размер группы: Может быть выполнено индивидуально, в парах, в группе.
Ход упражнения:
Для выполнения упражнения необходимо занять исходное положение «Болванчик» (смотрите Упражнение 1.)
Сомкните губы, ощутите кончик языка и мысленно «прикрепите» к нему воображаемую горошину.
Начинайте движение языка вместе с воображаемой «горошиной» по всем точкам ротовой полости, мысленно удерживая ее на кончике языка.
Добавьте любые удобные звуки.
Достигая кончиком языка любой крайней точки ротовой полости, мягкого неба, зубов, щек, делайте голосовую и эмоциональную оценку процесса. Это может быть удивление, возмущение, радость или печаль.
Фиксируйте несколько секунд как физическое, так и эмоциональное состояние, пытаясь мысленно увидеть в этот момент свое лицо со стороны.
Старайтесь удерживать воображаемую горошину в заданном положении и повторяйте данное упражнение.
Снимите напряжение с выдохом ртом и полным расслаблением сначала губ, потом и шеи.
Вернитесь в состояние «Болванчик».
Результаты:
Происходит полный массаж ротовой полости, совместно с разминкой лицевых мышц. При этом разминка происходит за счет добавления эмоциональных составляющих.
Возникает звукообразование, непосредственно связанное с определенными эмоциями.
Подключаемое воображение делает упражнение не натужным и тяжелым, а легким и веселым.
При работе в группе создается эмоциональный фон общения.
И еще одно упражнение по подготовке и профилактике речевого аппарата.
3. «Упражнение по очистке носоглоточных каналов»
Цели:
очистка носоглоточных каналов и гайморовых полостей,
профилактика простудных заболеваний,
укрепление органов дыхания,
укрепление мышц мягкого неба и нижней челюсти, влияющих на голосообразование,
снижение риска возникновения профзаболеваний, связанных с потерей голоса,
развитие образного видения, укрепление в сознании образа «Купола»,
включение резонаторов,
поиск энергии звука.
Размер группы: Нет ограничений.
Ход упражнения:
Закройте указательным пальцем одну ноздрю.
Сделайте короткий шумный вдох, как будто хотите что-то понюхать, при этом проследите, чтобы грудная клетка и плечи оставались на месте.
Выдох произведите через ту же ноздрю, через которую вдыхали, сопровождая его постукиванием по ноздре.
Проделайте упражнение 3-5 раз с каждой ноздрей, постепенно извлекая содержимое носоглоточных каналов.
Добавьте на выдохе звук «М».
Подключите резонаторы головы. Послушайте, как распространяется звук, и наполняет своим звучанием голову.
Продолжая звучать на выдохе, не добирая воздуха, опустите нижнюю челюсть. Губы при этом находятся в сомкнутом положении.
Ощутите, как при этом поднялось мягкое небо и образовался «Купол».
Заполните звуком образовавшееся пространство.
Продолжая очистку каналов, меняя положения ноздрей, опуская челюсть, подключая резонаторы и направляя звук в «Купол», мысленно направляйте энергию звука от глотки в грудную клетку, в область диафрагмы, в центр живота.
Делайте это активно и целенаправленно. Постепенно у вас появится ощущение, что звук у вас образуется не в носовой части лица, а в области живота.
Закрепите это ощущение для дальнейших упражнений.
Результаты:
Упражнения для очистки носоглоточных каналов помогают укрепить стенки сосудов, что способствует противостоянию разного рода заболеваниям, аллергического и простудного характера.
Тренировка активности и упругости мягкого неба снимает несовместимые с эстетическими параметрами речи явления как гнусавость.
Закрепление в сознании образа «Купола» расширяет возможности звучания, делает звук объемным и снимает лишнее напряжение при движении звука,
Очистка гайморовых полостей от их содержимого создает условия для резонирования звуков,
Нахождение и закрепление в подсознании энергии звука дает возможность распознавания индивидуальных особенностей звучания. В подтверждение результативности предлагаемой методики, хочу привести строчки из письма, полученного от бизнес-тренера фармацевтической компании «Роттафарм» из города Самары, Ольги Шеиной, прошедшей курс по моей методике в «Школе бизнес-тренеров Дмитрия Димитриева» в феврале 2008 года: «Хочу поблагодарить за методику прочищения носоглотки перед работой и разогрева мышц лица, которые помогли мне на первом длительном тренинге. Если бы не это, я вообще бы была без голоса, так как до этого была страшно простужена. После ваших тренингов я все время слежу за своей речью… »
Речь идет как раз об артикуляционных разминках перед началом тренинга, которые не только разогревают голосовой аппарат, но и делают профилактику. А также об очистке носоглоточных каналов, в комплексе представляющую собой своеобразную гимнастику.
Надо отметить, что у Ольги до начала занятий также наблюдались проблемы с шейным отделом позвоночника в связи с перенесенными ранее заболеваниями, и упражнения по подготовке и профилактике речевого аппарата давались ей поначалу с огромным трудом. В связи с этим была несколько понижена ее активность на тренинге, где-то даже наблюдалось сопротивление. Но на последнем модуле произошли заметные сдвиги во всех направлениях, повысилась эмоциональность и возросло желание активно участвовать в работе тренинга, появилась инициатива и стали наблюдаться лидерские качества в решении задач на тренинге. Кроме этого снялась неуверенность при выступлениях, жесты пришли в соответствие с мыслями, преподносимый речевой материал стал более выразительным. Кроме этого, установился хороший эмоциональный контакт с аудиторией, что дало ей возможность очень ярко проявиться в группе. Что было тут же отмечено всеми участниками тренинга.
Вот другой пример.
На первом модуле «школы бизнес-тренеров» происходит знакомство участников друг с другом и делается самопрезентация. Материалы записываются на видео, чтобы была возможность отслеживать процесс развития. Исполнительный директор компании «Секретория» Виталий Буштер из Оренбурга наравне со всеми делал самопрезентацию и был очень недоволен своим выступлением. При просмотре выявились явные признаки скованности и напряженности в области шеи и плечевых суставов, которые не только мешали ему говорить, но и двигаться. Сделав соответствующие выводы для себя, он за время последующих модулей проделал колоссальную работу над собой, показав на финальном видеотренинге хорошие результаты. Все участники тренинга отметили, что видят совершенно двух разных людей — в начале и в конце. Выровнялась осанка, жесты из закрытых позиций перешли в открытые, выровнялась логика построения выступлений, появились эмоциональные составляющие при контакте с аудиторией. К концу последнего модуля он стал бесспорным лидером группы.
Что же послужило толчком к такому активному саморазвитию?
На первых модулях «школы бизнес-тренеров» целенаправленно мною вводились растяжки, снимающие внутреннее и внешнее напряжение.
Используя опять же комплексных подход, мне удалось добиться сочетания растяжек с дыхательными упражнениями.
Для примера приведу одно из упражнений.
4. Упражнение «Вертикальная растяжка»
Цель:
снятие внутреннего и внешнего напряжения,
укрепление органов дыхания, и как следствие, сердечно-сосудистой системы,
реабилитация при физических и эмоциональных нагрузках,
укрепление уверенности в себе через осознание физической свободы при снятии зажимов,
тренировка внимания,
развитие образного видения.
Размер группы: Нет ограничений.
Ход упражнения:
Примите исходное положение «Болванчик» (смотрите Упражнение 1.)
Сделайте короткий вдох носом.
Задержите дыхание.
Сделайте выдох с выбросом тела вниз.
Снимая лишнее напряжение, раскачивайте тело в виде «Маятника», расслабляя шею и плечевые суставы.
Начинайте подъем в исходное положение, мысленно считая до 10, делая при этом медленный вдох носом.
Мысленно представляйте, что Вы не просто вдыхаете воздух, а надуваете у себя в грудной клетке воздушный шар. И делаете это очень медленно.
Подъем начинается от кобчика, проходит через позвоночник, плечевые суставы и шея возвращаются в исходное положение в самую последнюю очередь.
Примите исходное положение «Болванчик». Сделайте выдох ртом.
3адержите дыхание.
Начинайте движение рук от центра грудной клетки наверх, вытягивая сначала позвоночник, затем подбирая ягодичные мышцы, вытягивая колени.
Представьте внутренним взором, что Вас тянут к Солнцу за кончики пальцев, а Ваши пятки тянутся к центру Земли. При этом должно быть ощущение, что Вы предельно растянуты по вертикали.
На пределе дыхательных и физических возможностей, сделать сброс в положение «Маятник» со звуком «МА-А-А».
Подняться на счет 10, как вначале упражнения.
Результаты:
в результате растяжек снимаются внешние и внутренние зажимы, что влияет на ощущение внутренней свободы, и как следствие — появляется уверенность в себе.
укрепляются мышцы всего тела, а так же те, которые участвуют в голосообразовании.
укрепляются органы дыхания и сердечно-сосудистой системы,
происходит постепенная реабилитации всего организма и нервной системы, снятие физических и эмоциональных нагрузок.
ощущение свободы тела развивает его выразительность,
мысленные представления различных образов способствуют развитию образного видения.
Мною приведено только одно упражнение из этого комплекса. Вместе все упражнения образуют гимнастику, как для тела, так и для мозга, включающую еще и целый дыхательный комплекс.
Но пора подойти ко второй составляющей в развитии речевой техники бизнес-тренеров.
Это адаптированные дыхательные гимнастики, способствующие оздоровлению организма и влияющие на правильное функционирование речевого аппарата. Основная задача, которая решается посредством освоения дыхательных гимнастик — это реабилитация всех жизненно важных органов и восстановление затраченной энергии на тренингах естественным путем. Для бизнес-тренера, находящегося в активном режиме работы, восстановление затраченной энергии, становится архиважной задачей.
Если ввести в систему индивидуальные занятия дыхательными гимнастиками, то значительно снижается риск возникновения сердечно-сосудистых заболеваний, укрепляется нервная система, и как следствие — понижается переутомляемость от работы на тренингах.
Кроме того, было выявлено на протяжении обучения одной из групп в «школе бизнес-тренеров», что путем постоянных тренировок дыхания, происходило выравнивание пульса практически у всех членов группы, нормализовалось артериальное давление, и повышался общий тонус.
От модуля к модулю велись наблюдения за изменениями состояния бизнес-тренеров и влиянии дыхательных гимнастик на повышение работоспособности и улучшения мозговой деятельности.
Эксперимент проводился и на определение оптимального времени для проведения подобных занятий и его количества.
Выяснилось, что если во время основного тренинга, когда наступали биологически неактивные часы, было явно видно переутомление, сонливость и неусвоение основного материала, то включение в это время дыхательных гимнастик приводило к значительным улучшениям в дальнейшей работе группы.
Внутренний бизнес-тренер по развитию корпоративной культуры банковской группы «Лайф» Эдуард Лейт после освоенных на тренинге дыхательных гимнастик, сделал, по его выражению, для себя открытие, что они имеют такое воздействие, которое значимо по своей сути с новым рождением.
Научиться «заново» дышать, и дышать правильно, снижая переутомление и повышая работоспособность — это действительно можно назвать вторым рождением. А по сути — целенаправленной и целеустремленной работой над собой.
Дыхательных гимнастик на сегодняшний день существует великое множество. Мне хотелось бы познакомить вас с адаптированной дыхательной гимнастикой на основе хатка-йоги. Основной постулат дыхания йогов — полный выдох дает и полный вдох. Кроме этого в йоге дыхание состоит из трех типов — нижнего, среднего и верхнего. В адаптированной гимнастике используется нижнее дыхании или вдох животом. Вот как это выглядит на тренинге.